Une apostille sans stress, pour celles et ceux qui en ont le plus besoin
On peut avoir besoin d'une apostille à tout âge : une procuration pour un bien à l'étranger, une pension ou une prestation dans le pays d'origine, une succession, un mariage. Quand se déplacer, entendre, voir ou aller en ligne est difficile, c'est à nous de nous adapter à vous.
Les aînés et leur famille
À la maison, en résidence pour aînés ou en CHSLD. Nous prenons le temps d'expliquer, relisons les documents avec vous et répétons autant qu'il le faut.
Mobilité réduite ou handicap
Aucun déplacement, aucune salle d'attente, aucun comptoir. Nous récupérons les documents à votre porte et rapportons les originaux apostillés de la même façon.
Personnes sourdes ou malentendantes
Tous les échanges par écrit si vous le préférez : textos pour l'heure de la cueillette, les instructions et les suivis. Aucun appel nécessaire, jamais.
Personnes aveugles ou malvoyantes
Nous lisons à voix haute chaque document et chaque reçu avant la signature, et envoyons les instructions en gros caractères ou par courriel pour votre lecteur d'écran.
Pas à l'aise avec l'ordinateur
Aucun compte à créer, aucun formulaire en ligne, aucun téléversement. Un appel, une visite et du papier que vous pouvez tenir. Nous remplissons les formulaires du gouvernement pour vous.
Famille à l'étranger, parent au Canada
Un fils ou une fille dans un autre pays peut gérer le dossier avec nous par courriel ou WhatsApp, pendant que nous nous occupons du parent ici et tenons tout le monde informé.
Huit choses que nous faisons dans chaque dossier accompagné
Les étapes légales sont les mêmes que pour toute apostille. Ce qui change, c'est la façon de les franchir avec vous : sur le terrain, par vidéo, par écrit, à votre rythme.
Une première conversation, à votre rythme
Par téléphone, par texto ou par vidéo, selon ce qui vous convient. Nous écoutons, demandons à quoi sert le document et vous expliquons simplement ce qui va se passer et ce que ça coûte. Rien ne se décide à la hâte.
Nous vérifions les documents avant tout déplacement
Une photo prise par vous ou un proche suffit. Nous confirmons d'abord la bonne autorité et la bonne version, pour que personne ne se déplace pour rien.
Nous venons à votre porte
Notre coursier récupère les documents chez vous, en résidence ou en CHSLD dans le Grand Montréal, au moment qui vous convient. Hors de Montréal, nous vous postons une enveloppe prépayée avec les étapes imprimées.
Un notaire en personne ou par vidéo, au besoin
Si un document doit être signé devant notaire, nous réservons un notaire partenaire pour vous, en personne ou par vidéo lorsque l'acte le permet, et restons avec vous pendant l'appel si vous le souhaitez.
Texto seulement, si vous préférez
Pour les personnes sourdes ou malentendantes, ou toute personne qui préfère écrire, chaque instruction, heure et suivi arrive par texto ou par courriel.
La famille incluse, avec votre accord
Avec votre consentement écrit, un proche peut parler en votre nom, recevoir les suivis et poser les questions, même depuis un autre pays et un autre fuseau horaire.
Un reçu signé, en deux copies
À la cueillette, un reçu énumère chaque document et chaque chèque remis. Vous gardez une copie, le coursier garde l'autre. Vous savez toujours ce que nous avons en main.
Un suivi à chaque étape, puis les originaux à la maison
Nous vous informons, vous ou votre famille, quand chaque étape est franchie, envoyons un PDF des documents apostillés et rapportons les originaux chez vous ou les expédions à l'étranger par messager suivi.
Une mère à Montréal, ses filles dans deux pays
Un dossier accompagné typique. Une mère de plus de 90 ans doit faire apostiller trois documents notariés pour son pays d'origine. Une fille vit dans un autre pays; l'autre habite près d'elle à Montréal et préfère communiquer uniquement par écrit.
- Le premier appelLa fille à l'étranger nous appelle. Nous expliquons le parcours simplement et envoyons la soumission par courriel, pour que toute la famille puisse la lire.
- Le paiementElle poste un chèque à sa sœur, qui le remet à la cueillette. Aucune carte, aucun paiement en ligne nécessaire.
- La cueilletteNous écrivons à la sœur par texto pour le jour et l'heure, jamais par téléphone. Notre coursier récupère les trois originaux à son appartement et tous deux signent le reçu.
- Les autoritésNous déposons chaque document au bon bureau et tenons la fille à l'étranger informée par courriel à chaque étape.
- Le retourLes originaux apostillés reviennent à la même adresse, avec le suivi envoyé aux deux filles.
Les délais sont fixés par chaque bureau gouvernemental. Nous vous donnons une date réaliste avant tout paiement et vous avisons tout de suite si quelque chose change.
Ce sur quoi vous pouvez compter, et ce que nous ne ferons jamais
Vous pouvez compter sur nous pour
- Prendre le temps. Aucune question n'est trop petite, et nous répétons autant qu'il le faut
- Parler simplement. Chaque étape expliquée sans jargon, en français ou en anglais
- Tout mettre par écrit. La soumission, le reçu et chaque suivi
- Garder un seul contact. La même personne suit votre dossier du début à la fin
- Dire la vérité sur les délais, avant tout paiement et chaque fois qu'ils changent
Nous ne ferons jamais
- Demander un mot de passe bancaire, un NIP ou un numéro de carte par téléphone, texto ou courriel
- Vous presser de signer ou de décider quoi que ce soit sur-le-champ
- Prendre un document sans reçu signé qui le mentionne
- Communiquer vos renseignements à une personne que vous n'avez pas autorisée
- Donner un avis juridique ou en immigration. Nous nous occupons des documents; le bureau destinataire fixe ses exigences
Les mêmes tarifs publiés, cueillette à domicile incluse
L'accompagnement fait partie de notre façon de travailler, ce n'est pas un supplément. Vous recevez un total écrit avant tout paiement, frais gouvernementaux au coût réel.
- Procuration, affidavit, déclaration sous serment
- Notaire partenaire réservé pour vous, en personne ou par vidéo
- Frais de la Chambre des notaires et du Ministère au coût réel
- Le notaire facture ses honoraires directement
- Acte de naissance, de mariage ou de décès
- Document judiciaire, vérification GRC, dossier scolaire
- Frais gouvernementaux au coût réel
- PDF de l'apostille par courriel
- Cueillette à domicile, en résidence ou en CHSLD
- Reçu signé en deux copies
- Originaux rapportés en main propre
- DHL Express s'ils partent à l'étranger
Paiement par chèque à la cueillette, virement Interac ou lien de paiement par carte sécurisé envoyé par courriel, selon ce qui est le plus simple pour vous ou votre famille.
Quelqu'un d'autre peut-il s'occuper de l'apostille de mon parent âgé?
Mon parent doit-il se déplacer?
Pouvez-vous venir à l'hôpital, en résidence ou en CHSLD?
Ma mère est sourde. Tout peut-il se faire par écrit?
J'habite à l'étranger et mon père est au Canada. Comment ça fonctionne?
Un notaire peut-il venir à domicile?
Comment payer, et est-ce sécuritaire?
L'accompagnement coûte-t-il plus cher?
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Parlons-en, tranquillement
Appelez, écrivez-nous par texto ou par courriel, pour vous ou pour un parent. Nous répondons en moins d'une heure, de 9 h à 22 h (heure de l'Est), tous les jours, et rien ne se décide avant que vous soyez prêt.
Appeler le 438 300-2448 Texto